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水道トラブルの記事
2022-09-11
カテゴリ：広島，リフォーム，リノベーション，つぶやき，お客様のこと
先日の中国新聞で水道のトラブルの記事がありました。
トイレや水まわりの緊急トラブルでネット検索した業者に工事をお見積もりをよく確認せずに依頼してしまい、追加請求などで高額費用を請求される事例が紹介されていました。
メンテナンス、修理工事も契約事なので一度契約してしまうとなかなか難しい部分もありますが、困っている方を狙って後から費用を追加していく事については、悪質だなと感じます。
こういった内容の報道や記事が出るたびに、業界の悪いイメージやお客様の警戒感が強まっていくのは言うまでもありません。
大切なお家の工事で、室内に入らせて頂く側なのでまずはお客様との信頼がお仕事のベースになります。
信頼が無いのに工事を急かしたりする事は私たちの会社では行いませんが、契約優先の会社になるとそうではない場合も良くお聞きします。
『今だけ、ここだけ、自分だけ』の気持ちで仕事をすると必ずしっぺ返しがくる仕事だと思っています。
信頼を積み立てて、お客様の役に立てるように努力しようと改めて感じた新聞の記事でした。
