スタッフのつぶやきブログ
スタッフブログ 旭ホームズつぶやきブログ
小さな工務店だからできる仕事
2021-08-28
カテゴリ：つぶやき，旭ホームズ，お客様のこと，工務店
今日は社長と夕方からOBのお施主様宅にお伺いしました。
先日、OBのお客様全てに思い出エピソードという往復はがきをお送りさせて頂きました。
ご返信頂いたお客様全てに御礼を兼ねてご訪問させて頂いております。
コロナ禍において家づくりを検討されるお客様の動線が大きく変わりインターネット経由でのお問合せが一気に増えました。
今までホームページ上での発信はコツコツとしておりましたが一気に閲覧するユーザーが増えましたがその傾向は今も継続中です。
また、仲間の工務店さんも同じ傾向の方が多く、工務店の家づくりを多くの方に知って頂く機会になっています。
デジタルの発信は私たち工務店の長年の課題であった集客を大きく変えるきっかけになっています。
今回お送りした思い出エピソードですが、こちらは新規の方ではなく、創業38年の間でお世話になったOB様全員にお送りしたおハガキですが、アナログなお手紙という方法でこれまでの旭ホームズとお客様のとの思い出をお聞きするというコンセプトで始めました。
この思い出エピソードが私たちの心に刺さる内容が多く、ご返信頂いたおハガキにいつも感動しています。
本日のお客様も8年ほど前にお引き渡しさせて頂いたお客様だったのですが、お家を建築させて頂いていた時の思い出話でとても盛り上がりました。
今も大切にお家を使って頂き、ご自身でメンテナンスもチャレンジされていました。嬉しい限りです。
私たちは大きな建築会社ではありませんがひとつひとつ丁寧に家づくりに向き合ってお仕事させて頂いております。
小さな会社ですが、沢山の方に支えられている事を改めて気付かせて頂くきっかけになっています。
デジタルな発信と共にアナログなご縁を大切にして、小さなメンテナンスでも大切にしていきたいと思います。
