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特徴をしっかりとご説明する大切さ
2021-02-14
カテゴリ：新築，高気密・高断熱，省エネ住宅，長期優良住宅，床下エアコン，お客様のこと
昨日はモデルハウスに打合せ中のお客様が来場されました。
3度目のご来場なのでモデルハウスの暖かさは体感して頂きましたがご質問を頂きました。
『床下エアコンを採用した場合、お風呂やトイレは暖かいですか？』
とご質問頂きました。
床下エアコンは基礎の中にエアコンの温風を入れて床下全体を暖めるのでユニットバスの床もトイレの床も暖かくできます。
私たちはいつもご説明している内容でもお客様からみると全てが初めてお聞きする事ばかりでご不安も多いと思います。
当たり前にご説明しているつもりになっていて、大切な事をひとつひとつ丁寧にする事が出来ていたかのと気付かせて頂きました。
ある有名な落語家さんが若手の芸人さんにされた話を思い出しました。
『同じ話を100回しよう。ただし100回目も1回目と同じ様に熱く話をしよう。あなたにとって100回目でもお客様にとっては1回目かもしれない』
丁寧にしっかりと分かりやすくお客様に私たちの会社の特徴をお話ししようと思う一日でした。
お話して頂いたT様、ありがとうございました！
