旭ホームズ社長の手紙

拝啓

4月22日深夜、三井化学岩国大竹工場で
爆発事故が発生しました。

社員１名死亡、11名が重軽傷を負ったほか
周辺民家に多数被害が出ました。

弊社新築のお客様（2009年）にも被害があり
現地調査・見積り中です。

三井化学社長が深々と『おわび』、工場長が
『想定外』と語っていました。

二度とこの様なことが無いように原因究明と
再発防止を願うばかりです。



　　　　〜メンテナンスDM〜



4月のリフォーム工事の受注件数が26件、
金額が2800万円で過去最高になりました。


メンテナンスDMを毎年１月中旬に約600通を
OB顧客様に郵送しています。


このDMはリフォーム工事の宣伝ではなく
アフター工事と修理工事が中心です。今年は
回答返信が32件。
電話での依頼が6件の合計38件でした。


現在はその全てのメンテナンス工事を終了
しています。


リフォーム工事を受注した26件のお客様の内訳は


新規お客様　　　6件
OB顧客様　　　20件　　　　です。



その中で矢野のOB顧客様は他の業者で
リフォームを考えておられたのですが弊社の
メンテナンスDMがキッカケで大型リフォーム
の受注となりました。


私達のような地元の小さな建築会社はOB
顧客様がいかに大切なのか、メンテナンスDMで
いつも教えられています。

これからも変わることなくメンテナンス工事を
大切にした営業展開をしながら信用信頼を
積み重ねて行きたいと思っています。


少ない人員の中でこれだけの工事数をこなすことは
大変ですが、私も頑張りますので宜しくお願いします。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具


　　　　　平成24年4月27日




　　　　　　　　　　　　旭ホームズ株式会社
　　　　　　　　　　　　　社長　　桝　　卓雄